Dålig kundservice: American Classics

Kandelaber.se 1195:-

Jag var i fredags på inredningsbutiken American Classics på Hamngatan (Stockholm) för att på uppdrag av min mamma köpa ut en kandelaber/ljusstake till min lillasyrra som fyllt år. Jag började prata med den trevliga expediten där om deras fina ljusstakar och annan inredning och tog lite kort från butiken för att jag tänkte skriva lite om dem och ge dem gratis reklam. När jag gick från butiken så kom jag på att jag glömt fråga om returrätten men min mamma sa att hon frågat om det var ok när hon pratat med dem och alla butiker brukar ju ha någon slags returrätt/byte så jag tänkte inte mer på det. Det visade sig att det blev fel storlek på ljusstaken men syrran tyckte den var fin och prövade att montera ihop den då det visade sig att det var något fel på den för den gick inte att  montera ihop. Jag var idag med henne på American Classics för att ordna med reklamationen: När vi började prata med den expedit som stod där idag (en annan expedit, ljushårig kvinna) så sa hon väldigt surt att de inte har någon bytesrätt eller öppet köp.

Fortsätt läsa